سياسة الخصوصية

تتحكم الجمعية أو شركة الإدارة في بيانات الملاك والوحدات والرسوم الخاصة بها، وتعالجها المنصة نيابةً عنها. ونتحكم نحن في بيانات حسابات العملاء وسجلات تشغيل المنصة.

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم والبريد ورقم الجوال واللغة المفضلة.
• بيانات الملكية والمالية: الوحدات والرسوم والدفعات والسندات وكشوف الحساب.
• الطلبات والمستندات المرفقة، ومنها مستندات الهوية عند طلبات نقل الملكية.
• بيانات تقنية: سجلات الدخول والأجهزة ورمز الإشعارات عند تفعيلها، وسجل الرسائل المرسلة.

لا نجمع أرقام البطاقات ولا نحفظها. يُدخل المالك بيانات البطاقة في صفحة بوابة الدفع المرخّصة مباشرة، ونستلم منها حالة الدفع ومرجعه فقط.

لتقديم الخدمة: إثبات الهوية والملكية، وإصدار الفواتير والسندات، ومعالجة الدفعات والطلبات، وإرسال رموز الدخول والإشعارات، والمطابقة المالية، والامتثال للقانون، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع: الجمعية وشركة الإدارة المعنيتين، ومزودي الخدمة التقنية (الاستضافة، البريد، الرسائل، الإشعارات، بوابات الدفع) بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، والجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.

نستخدم الاتصال المشفّر وصلاحيات حسب الدور وسجلات تدقيق. نحتفظ بالسجلات المالية والقانونية للمدة التي يفرضها القانون، ونحذف أو نُخفي غيرها عند انتهاء الحاجة إليها. تُحذف دعوات الزوار وسجل الدخول من البوابة، بما فيه سجل الدخول بدون دعوة، تلقائيًا بعد مدة الاحتفاظ التي تحددها الجمعية (6 أشهر افتراضيًا)، وتُحذف صورة الهوية الاختيارية للزائر بعد 30 يومًا. يُستخدم سجل المرافق (مثل المسبح والنادي الصحي) لإدارة الجمعية فقط ويُحذف بعد مدة الاحتفاظ نفسها. تُحفظ بيانات التواصل في طلبات البيع والإيجار بموافقة صاحبها، ويمكن طلب حذفها في أي وقت.

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها، وطلب حذف حساب تطبيق الملاك، والاعتراض على المعالجة في الحدود التي يسمح بها القانون. أرسل طلبك إلى البريد أدناه أو من تطبيق الملاك.

لطلبات البيانات والاستفسارات: [email protected]